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IntelのCore i9 14900Kを破壊したのでIntelに交換申請しました!
実は破壊していましたwww
昔YouTube動画にした私の旧メインPC、Core i9 14900K搭載の自作パソコン。
CPUがぶっ壊れて動作しません。
有名な話だと思いますが、13世代・14世代Core iシリーズのハイエンドCPUにはマイクロコードに過大電圧がかかるというバグが存在しています
(BIOSアップデートで修正済み、すでに壊れたCPUはアップデートしても直らない)

私のCore i9君はインテルがこのバグを認める前から調子が悪くて
- ビデオドライバーがクラッシュする
- ビデオドライバーがインストールできない
- ブルースクリーンが連発する
- BIOSの起動に失敗する
- 異常に起動に時間がかかる
- 毎回CMOSクリアをしないと起動不可能
という不具合が徐々に深刻化していき、最終的には全く起動しなくなりました。いきなり全ての不具合が発生したわけではなく、徐々に症状と頻度が増えていった感じです。
もちろん、莫大な金を投じて、マザーボードは3種類、DDR5メモリーも3種類、電源も2種類試して検証しています。
その結果、たぶんCPUがぶっ壊れたんだろうなぁという結論に達して・・・

お手上げ状態でベンチ台の上にのせられて放置されていました。

自作PCが好きな人ならわかると思いますが、自作PCパーツの中でCPUが一番壊れないですよね?どんなに雑に扱おうが壊れないくらい丈夫です。
なので本当にCPUが壊れたのか?と疑問に思っていたところ、インテルがあの不具合を認めました。

もはやこのCPUにかかわりたくない気持ちが強すぎて(見たくもない)、交換申請をせずに放置していました。
今さら交換申請してみることに
もう、どうでもよくなっていたので交換するつもりはなかったんですが、ガジェッターにこの交換申請の記事が投稿されて、、、
まぁせっかくだし私もやってみるかと重い腰をあげることに。

少し古いとはいえCore i9。
最近はAI需要により新型CPUの登場も停滞しているのでまだまだハイエンドを維持できているはず。

めんどうくせーなぁっと思いながら分解してCPUを救出。
お前のせいで俺様の貯金が20万円くらい減ったんだぞ!!!!
パーツ交換にいくら吸われたと思ってんだよ、マジふざけんな!!!!!!!

一応、裏面を見てみましたが、焦げているとかセラコンが取れているとかはなさそうです。
外見上の不具合はないと思います。
Intelへの申請がだるい
正直、糞怠かった。

IntelのHPからよくわからない検索システムにFPOとシリアルナンバーを入力して検索。
ちなみに片方しか入れないとクルクル画面が表示されるだけでエラー表示もされません。
サポートページの作りがテキトウすぎる。

私のCPUは2029年1月まで保証があるらしい。
Intelは今回の不具合対象のCPUの保証期間を5年に延長しているので、まだまだ申請OKでした。
なお、不具合が出ないと交換してくれません。
対象のCPUでも正常に動いていたらダメージ食らっていたとしても交換してくれないんですよね。
あと、たまに激安で売っているバラ品は対象外です。
箱に入った正規品しか交換しないって。

アカウントがいる。うざすぎる。

テキトウに症状を書いて送信。

そしたら、数時間後の深夜1時ごろに返信がありました。
詳細なパーツ情報とトラブルシューティングの実施を依頼されます。
あと、購入証明書が求められましたが、そんなもんすぐに見つけられません。
確定申告の領収書の束から探せばありますがクッソ面倒くさかったので、購入完了のメールPDFを送ってごまかしておきました。

そしたら、次の日の深夜2時ごろに交換してやるよってことになり、住所を送れと指示されました。アメリカ式住所の書き方で。

そしたら、60日以内に指定の住所に送れと来ました。
- ヤマト運輸
- 佐川急便
の着払い指定。
それ以外の宅配便業者は発払いとのこと。
梱包して送り付ける

箱や付属品は不要とのことなので、CPUが入っていたプラに入れて・・・

プチプチにくるんで適当な箱にぶち込む。
メールを印刷して同梱するように書いてあったのでメールも入れました。
メールをコピーして同梱しろという指示はよくあるんですが全員がプリンター持ってると思うなよとは思いますねw

箱にも指定の番号を書けと書いてあったのでマジックで2か所書いておきました。

あとは、ヤマトのWEB送り状発行システムで送り状を発行。
間違えて発払いにしてしまったので、着払いで再発行しようとして履歴から住所を引っ張ってくる機能を使ったら着払いが発払いに強制的に変換され、しかも二度と着払いには変更できず、kじゃsd;lfkじゃs;ldfじゃ:;lsdfjk:あsdjkf:あsってなりましたw
ヤマトのシステムは、ほんとイライラする。例えばブラウザの戻るを押した瞬間にエラーになってトップページに戻されます。
あと、送り状もウンコです。A4で2枚も必要です。カラー指定です。
なんで2枚もいるのかマジで意味わからないし、しかも4分割にハサミでカットしないといけません。
なので、普段は郵便局を使っています。郵便局は1枚ですし、カットも不要です。
まぁ文句はこのくらいにして、ファミマかヤマトにもっていって終わりです。
ちなみに交換が確定したわけではないようなので交換してもらえない可能性もあります。
結果が分かったらまた記事にしますね。


CPUが壊れるとは思いませんよね
交換申請通りそうでよかったです
新品の14900Kが無事に届くことを祈ってます!!
続報を待ってます