今回は

１．「AppleStore（店頭・WEBどっちでも）」 を もっと使いまくれ！ 地方にいる人ほど使え！

２．「Appleサポート」（チャット・電話）をもっと使いまくれ！

っていうのをご紹介します。

これはAndroidユーザーが「Appleなんて買う気ねーし」って思っていても「やって損がない」AppleStore活用術でもあるのでぜひ。

結論

・AppleStoreで購入したAppleオリジナル商品は（iPhone、iPad、AirPods等全般）入手後14日間はお試し利用できます！14日使って「やーーーめた」で返品はAppleが公式に認めている使い方です。

※これは現AppleユーザーもAndroidユーザーもぜひ多用してみたら良いと思います。

・Appleサポートは「チャットで即応答」「電話で高品質サポート」受けれます。

※これは現Appleユーザー向けです。

「AppleStore（店頭・WEBどっちでも）」 を もっと使いまくれ！ 地方にいる人ほど使え！

これみてください。あまりこういうのを人様に見せるのはモラル的にどーなん？っていう違和感を抱く方もいるかと思いますが、2025〜2026年私の最近の購入履歴を赤裸々に紹介します。

（iPhone・AirPods などのウェアラブル系は比較的新品で買う派。それ以外は安く中古派です）

んで、こうやって使っていいんだからね！っていうとを伝えたいんです。

そしてそれは「悪」でも「モラルに反する」わけでもないってのを以下で解説入れますから、よく読んでください。

※注：転売ヤーではありません。

①  iPhone17 Pro Max   ４回買いましたが返品しまくりオンパレードです

・2025年9月にプレスリリース後、どうしよーって迷いながら結局、10月にAppleStoreWEBで購入。

・私、４回 iPhone17 Pro Max買ってますｗ  現在のメイン機がiPhone17 Pro Maxで超愛用してますけどそこにいきつくまで４回の歴史がありました。

・１回目：買う→使う→「ええやん」→でもよく見ると「小傷がある！（初期不良）」→で返品

・２回目：買う→使う→「１度目でええやん言うてるんでこれ本命で」→のつもりが途中で「うーんやっぱコスパ悪いか？」と思ったが気づけば14日超えていたのでこれは個人売買で売りました。（御免、ここはApple活用術にならんから参考にならんかもだけど14日内で判断する事を意識して日々使えばOKだと思ってね）

・３回目：やっっぱりiPhone17 Pro Maxがない生活違和感！→買う→使う→「ん？液晶から異音が・・」→「初期不良（２回目）」→で返品（運わるーーー）

・４回目：買う→いま大好き。

とまぁiPhone17 Pro Maxの場合は最初から好きやったけど一瞬気の迷いがあって手放したり、初期不良が２回続くという不運もありでしたが、

言いたいことは「とりま買って使ってダメなら返品しても良い」んです。

店頭で触るだけじゃ実際はわかりません。

自分のアプリ入れて使って持ち歩いて肌で感じで良し悪しを決める。やっぱここなんすよね。

Galaxy新作を店頭だけ評価してるようなヤツは、本質はなんもわかっとらんのですｗ（俺の事ね）

※あと今回、初期不良があったから本来は「返品手続き〜ヤマト運輸が代納品を持ってくる」が一応基本なんすけど、それやとラグが生じたり、データ移行がうざいので俺はあえて、返品は返品、新規購入しなおしはしなおしっていう手段をとってます。これはAppleのシニアアドバイザーにも確認とってOKもらってます。

で、Appleはこの返品システムを公式で認めています。

店舗は大大大都会にしかありません。私のような地方住まいは店舗にいけません。

だからWEBで注文して使うしか方法はないんです。故に「全国の皆さんにお試しいただく為に」を大切にこのサービスが存在しています。

言い換えると、Appleは高い！と思うそこのあなた。そのコストはこういった返品工数・配送料なども含まれているわけです。であるならば、サービスを駆使せねば損です。ってことですわ。

日本人は几帳面で真面目だから返品は悪とか思う方もいますが、いいんです。使えば。

ちなみに電話先シニアアドバイザーに確認とりましたところ

『著しい破損等がなければ基本的に返品はお受けできます。ニコッ☺️』

とのこと。小キズ？くらいは許容範囲だと言って良いでしょう。どうせそれらは整備済製品や他の流通にまわるんで。

② 使う→合わない→返品。 ・  使う→合ったけど他で安く売ってる→返品もOK

※画像の下から上に向けて解説します。

・AirPods Pro３ → うーん合わねぇや。と思いきや、使い始めると合ってきた。と思いきや、Amazonでセールしてんぞ！こっちのほうが安い！ポイントも入る！→返品！→Amazonで買う！

・iPhone17 Pro Max テックウーブンケース → うーん合わねぇや。返品！

・iPhone17e → 単眼シンプル廉価版モデルでMagSafe付き！サブ機にいける！→全然合わねぇ！iPhone17 Pro Maxもってる俺からしたら存在意義なさすぎる！→返品！ （単体では良い機種やと思います）

・AirPods ４ → これはプレゼント用に購入。。。。→その３日後、おいおいAmazonでセールしてるやん！→返品→Amazonで購入！ｗｗ（プレゼントも欲張るゲスです）

とまぁ返品祭り＆Amazonセールで買うっていうね。

言いたい事はAppleStoreでの購入は「品定め期間」・完全に購入確定したらより安い手段で買う。

それでいいんです。返品制度は認められているし、AppleからしたらAmazonも楽天もヨドバシもetcも販売網だからそこでちゃんと利益になってる認められた買い方です。

③ 裏技：14日間+7日間の約21日間まで延長可

14日目に返品プログラム手続きを開始したとします。すると7日間（だったと思うが詳細はその時の案内をよく見て）のうちに最寄りのヤマト運輸、コンビニ持ち込み、ヤマト集荷などで返品することになります。

集荷は依頼と時間的制約に縛られるから、基本自分で「ヤマトかコンビニ持ち込み」をしましょう。

※店舗購入はその店舗持ち込みでしか返品できんかも。田舎モンやからしらんけど。

すると、返送期限内の返送する直前まで理屈上は使えてしまうんで、合わせれば３週間くらいは使えます。

こっすい思考ではありますが。

ただ、これも電話先シニアアドバイザーに確認とってます。というかむしろシニアドから案内がありました。

「お手元の商品を14日以内に返品手続きさえいただければ返品ステータスに入るので、その後の返品期限は余力をもって設けていますので、もし何か用途でお使いの機会がある場合は安心してご利用の上で返品ください」

と。ようはそういうことです。シニアドの質もバラツキはあるだろうから俺のこの文書すべてを信用しきらんことではあるけど、制度上は別に誰に何を言われるわけでもなく使えるってのは事実やわな。

⚠️ んで、まぁ権利の行使とはいうたが、だからって何やってもええわけちゃいまっせ。
とりま買って転売してみて売れなければ返品するとか、雑に使って傷付けまくるとかそういうのは俺の記事読んでやろうと思ったヤツは踏みとどまれよ。そういうの拡散したい目的ちゃうからな。

繰り返し言うが

・「Appleは公式に使用済商品の返品を認めている」

・「より多くの方に使ってもらいたいから」

です。

・「そしてそれにかかるコストも商品価格に乗っているので我々ユーザーは行使する権利があるんです。」

※ただし大切に試せよ。

でもういっこ注意点。

あくまで「Appleオリジナル商品」のみが返品対象。

AppleStore内にあるサードパーティアクセサリとかはダメ。（モノによるから心配なら事前確認しとき）

AnkerとかsateshiとかAppleの認証を受けてStoreに置かれているものはダメ。

beatsはどうやろな？Appleの正式子会社やからいけるかも。要確認。

前述のとおりオリジナルのケース（テックウーブン）は返品できた。

悩んでて気になるものでApple純正じゃない場合は事前にシニアアドバイザーに相談してみぃ。（以下で連絡先掲載）

「Appleサポート」（チャット・電話）をもっと使いまくれ！

はい次。

Appleのチャット・電話サポートは応対速度が早いので柔軟に相談してみ！

① テクニカル オペレーターのチャットサポート

・平日土日9:00〜21:00まで受付可だから日中仕事、平日は定時帰りのサラリーマンだったら優しい時間枠。

・チャットサポートは「要件 + ”テクニカルサポート・オペレーターとのチャット希望”」と明確に提示すること。

・したらまぁ１分以内にはすぐ返答くるわ。

・適当に質問だけ投げるとよくある質問集リンクに案内ばかり誘導されてまうので「テクニカルサポート・オペレーター・チャット」あたりの文言がキーかな。

こんな感じやんね。主に便利な用途は「端末のコンディション確認」が多いね。俺は。

中古でよく買うからその診断をお願いしてる。iPhoneもiPadも新型とかはバッテリー状況とかサイクル回数とかすぐ見れるようになってるけど、古い機種はどうしてもサポート確認が必要。（iPhoneもサイクル回数は非表示やからね、旧機種は）

PCに繋いで社外診断ツールのほうが早いと言われればそこまでやけど、Appleのほうが情報は正確やからね。

やりとりも５分かからんし。

・ただ、チャットサポートは正直あまり人の精度は良く無い。年々質が落ちてる。より専門的な相談するとマニュアルみて回答するだけの思考停止人間とのチャットになるから、あくまでもバッテリー診断メインかな。俺は

他に使い方ええのある人教えて。

② シニアアドバイザーとの電話サポート

・平日9時〜21時、土日は9時〜18時。

・電話番号はいざ探そうとした時になかなか見つからん事があるからここに書いとくわ。 TEL：0120-277-535 

まぁAIに聞けばでてくる んやけどな。

・応対品質は基本的に◎  失敗率は少ないです。前述のとおり返品に際するサポートも良い。

・何でも電話せい。っていうのも限度があるけど、わからんことあったら公式に聞くのがええで。

AIのおかげでそういうのも減ったとは思うけど、だからこそ対話のほうがええ場合との使い分け。

・昔を振り返ると、まだiPhoneが普及してまもなく、iPhone5S、とかの時代だったかな、画面割れ修理に出したら勝手に全損扱い判断になったようで新品交換で戻してきやがった。値段も画面交換１万円が全損扱い３万円に。

（つーか当時のiPhoneの修理費やすっｗｗ、iPhone17 Pro Maxの全損修理13万円やぞ今ｗ）

んで、クレーム入れて電話先でたらいまわし、ぞんざいな対応、情報伝達不足、ごちゃごちゃとなって最終的に俺が損した分の差分２万Appleポイントをくれる話になったの思い出すわ。あん時にくらべるとシニアアドバイザーの品質は相当上がってると思う。

けど前述のチャットオペレーターは下がってる。あれらはもう全部AIに変えた方がえくね？って思うわ。

・ちなみにGalaxyJAPANに問い合わせしたときはメール回答が20日後でしたｗ

（カスタマーのプロ：高田ワークスさん、この一連の記事もし見てたら、知見とか補足あったら教えて〜〜）

んで、ここでも繰り返し言うが

・このサポート応対も全部コストがかかってて、それが当然商品価格に転嫁されてるからね。

・だからしっかり行使する。で良いんです。

Androidユーザーも「まぁものは試しに触ってみたるか」ってな感じで使ってみれば良いと思う。

逆にAndroidもおためしサービスしてくれたらもっとちゃんと使って見れるし、さらに購買意欲になると思うんやけど、まぁやはり資金力でAppleに適う企業無しってのはこういう裏方サポートの充実度が物語ってるよな。