ブログ日記／その他
最近話題の...
みなさん、最近コンビニに行って気づくことはありませんか？
うんうん
そうですよね
そして画面も縦長になりましたよね？
そんなわけで今日新しいPOSレジを触ってみました。話しても問題ない(よく観察すれば理解できる)範囲でレビューしていきます
超ざっくりとした概要
店内で写真を撮るなと言う立場の人間が写真を撮るわけにはいかないので、写真を見たい方はTwitterでも漁ってみてください
| メーカー | 東芝テック |
|---|---|
| 型番 | CV-330 |
| 物理ボタン | 多分ない |
| モニター | 15.6インチ縦型ディスプレー |
| 釣銭機 | 自動釣銭機(客側に配置) |
詳しいスペックなんて知らないし、知っていたとて話したらまずいです
記事作成にあたってネットを漁ったところ、東芝テックがプレスリリースを出していました
メーカーは旧POSレジから変わらず東芝テック
ちなみにコンピュータとモニターはガッツリ交換されています(当たり前)
写真はこの記事から見てみてください
主な変更点
店員による最終的な年齢確認が、ボタンタップではなく名札スキャンに変更しました
また、有人/セルフ両対応となり、釣銭機もお客様側に配置されます
その関係で両替時に店員がわざわざ外側に出ないといけない。と言うのは仕方ない話
そして物理ボタンがほぼ廃止されました。テンキーすらありません
有人レジの流れ
旧POSレジと同じくお客様に商品を持ってきてもらって、店員がスキャン
スキャン中にレジ横商品の注文やポイントカードの提示を受け付けます
商品を全てスキャンなりなんなりし終えたら、店員が支払い画面をなんやかんやして表示させます
支払い画面が表示されたら、お客様ご自身で支払い方法を必ず選んでもらいます
大事なことなのでもう一度言います
お客様ご自身で支払い方法を必ず選んでもらいます
とか
なんて言っても、自分で選択することになります
「ケチだなあ」って思った？違うんだよ
店員は支払い方法を選択できないんだよ
いや、厳密に言えばできるよ。ただお客様がサポートボタンを選択しないと操作できないんだよ
先に似たようなレジを導入した某コンビニ7は店員も操作できるのにね
支払いが終わったら、お客様側にあるレシートプリンターからレシートを受け取って終わりです
セルフレジの流れ
商品を持ってきてもらって、始めるボタンをタップ
ポイントカードの有無等を選択した後、自分で商品をスキャン
基本的には旧レジと変わりませんが、次のポイントが重要
なんと、セルフレジでお酒を買える仕様になりました
まあ最終的には店員が飛んで行って年齢確認をする必要があるけどね
飛んで行くなら結局手間は変わらないじゃん。と思う方が多いと思いますが、レジ打ちと袋詰めを任せられるだけめっちゃ楽になるんですよね(あくまでも個人の意見)
これらの作業だけでざっくり1分持ってかれます。それがチャラになるわけですから、とてもありがたい話です
後の流れは有人レジと変わりません
良いと感じたこと
うーん
支払い選択を任せられることかな(適当)
イマイチだと感じたこと
もうね、やばいの
全体的に動作がモッサリですし、ボタンやスキャナーの当たり判定も微妙なので、急いでる場面で急げません
それで言うと物理ボタン廃止もいかがなものかと
みたいな場面で、入力情報を保持したまま割り込んでレジ打ちできる設定があります
旧POSレジは物理ボタンを一つタップするだけでその設定にできるのですが、新POSレジは何段階か踏む必要があります
まあ以上のことは別にどうでもいいよ。今からどうこう出来ないじゃん
一番の問題は...
俺もまあ、使うことあるんだよ。某コンビニ7
そこでつい自分のブランドの感覚で支払い方法を口頭で伝えちゃうんだけど、その時しれっと選択してくれるのがありがたかったりするわけ
そう言うことを開発陣は考えなかったのかなあ...
そして試験運用に参加した店舗
よくもまあ、不満を言わなかったね。支払い方法くらいは選ばせろよ
まとめ
まだまだ言い足りないですが、流石に画像一枚の2000字越えの記事は嫌でしょ。この辺でやめておきます
言えることがあるとすれば、試験運用に関わった店舗はどんなに小さいことでも改善点を出さないと、だよね
なんのための試験だよ、と思ってしまいました
まとめ
よく考えて行動しなさい(怒)
- 有人/セルフ両対応な点
- 店員が支払い方法を選択できない点
評価
関連商品
商品情報
- メーカー
- 東芝テック
- 製品名
- CV-330
※セイコーマート……北海道並びに茨城・埼玉に店舗を構えるコンビニエンスストア。（主は茨城です）
つくちゃったんだもん！！今更変えられるか！！！って話もありがちですがね